[Youtube] Steve Jobs Insult Response 다시 보기

'Steve Jobs Insult Response'라는 동영상의 고품질 영상인데, 이 영상의 내용에 대한 소감은 이전 글에서 언급한 바 있다.

 

 

이 고품질 영상의 comment를 보면 Youtube 유저의 한 명의 소감이 나오는데, 이전 글에서의 소감이나 다른 곳의 평들과 다른 완전히 대치되는 다른 관점의 내용이었으며, 이제는 '그럴 수도 있겠다'는 생각이 들면서 공감하게 되었다.

 

-- DoggoWorld

This was actually a fairly disastrous response from Steve Jobs that really hurt the company.  This was 1997, more than a decade before the iPhone, and the Apple Macintosh (the company's sole product) was in bad shape. The questioner here was referring to the fact that Apple had just pulled the plug on support for OpenDoc, a cross-platform software framework for creating complex documents. Many developers (such as the questioner) had devoted years to the OpenDoc technology and made a livelihood developing applications for it since 1992, and thought Jobs abruptly dropped the technology without good reason. The questioner was asking, dude, why did you pull it? Jobs' response was basically, tough shit, no answer.  Developers learned that technologies that were sacred to Apple one year could be dropped the next without cause or warning, so many devs concluded the investment wasn't worth it and abandoned the Macintosh platform in droves. The market share for the Macintosh would drop by more than 50% over the next two years as the (few) remaining developers who were loyal to the Macintosh platform fled to the greener pastures of Windows. People look at this response with rose colored glasses because of what Apple would become many, many years later, but this was actually a very poor way to respond to a legit question (although posed angrily) from the type of developers that Apple really needed to keep happy.

 

DoggoWorld씨의 comment를 요약하고 상황 설명을 첨언해 보면 다음과 같은 이야기가 된다.

질문자를 포함한 많은 개발자들이 OpenDoc 기술에 많은 투자를 하고 OpenDoc을 이용한 어플리케이션을 개발해 오고 있었는데 Steve Jobs가 Apple CEO로 돌아오면서 Apple이 OpenDoc 지원을 끊어 버렸다. 이에 따라 OpenDoc 개발자들은 Apple이 갑자기 OpenDoc을 버린 이유를 Steve Jobs에게 (분노를 포함시켜) 질문했는데, Steve Jobs는 "기술 중심이 아닌 소비자가 요구에 따라 제품을 개발하겠다"는 식으로 기술 중단 사유를 설명했다. 이렇게 답변이 마무리 되자 개발자들은 Apple이 추진하는 기술이 언제든 이유없이 버려질 수도 있음을 인지하게 되면서, Apple의 기술에 시간과 노력을 투자하던 개발자들의 상당수가 Apple 진영을 이탈하며 결국 다음 두 해에 걸쳐 Mac 점유율이 50% 이상 떨어지게 되었다고 한다. 그래서 Youtube 유저 DoggoWorld씨는 이 동영상의 Steve Jobs 답변이 곧 Apple에 재앙을 불러일으키게 되는 답변이라고 이야기 했으며, 그의 주장은 comment에서 2만 개 이상의 동의를 받은 상태이다.

 

많은 사람들이 Steve Jobs의 이 답변을 Apple 경영 변화의 상징으로 생각해 왔고, 다소 도발적이기도 한 ('당신은 7년 동안 뭘 했었냐'는 식의) 질문에 대한 Steve Jobs의 유연한 대응의 일화로 소개되기도 했다.

하지만 이 동영상 속의 질문은, 자신의 노력과 시간을 쏟아부었던 특정 플랫폼 기술이 플랫폼 소유자에게 한순간에 버려질 수 있는 처참한 상황에 대한 개발자의 마지막 절규이기도 했던 것이다. OpenDoc이라는 특정 기술에 자신의 미래를 걸고 그것을 위해 노력해 온 개발자는 CEO 한 사람의 결정에 갑자기 사라져 버린 자신의 기반에 대해 그것이 왜 없어졌는지 항의했던 것이다. Steve Jobs는 "OpenDoc은 소비자가 우리 제품을 사고 싶게 만드는 것이 아니니 버린다"라고 얘기한 샘이고, 결국 Apple 자신들에게 도움이 안되는 기술은 자신들이 발표한 것이라도 언제든 버릴 수 있다는 의미로 받아들여질 법 한 모양이 되었다.

 

하나의 사건에도 양면이 있음을 이번에도 알게 되었다. 그동안 질문에 대답했던 Steve Jobs의 관점에서 이 질의응답을 보았는데, 이번에는 질문을 했던 OpenDoc 개발자의 관점에서 상황을 볼 수 있었다. 그래서 세상에서 벌어지는 일들은 다양한 관점에서 보아야 하나 보다.